ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1. Учебное пособие
Данное издание доступно Вам взамен изданию «ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1» издательства «Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа».
Замена издания связана с окончанием срока лицензии и невозможностью продления прав, а также с появлением в базе более актуального издания по данной тематике.
Об издании
Учебное пособие посвящено управлению услугами. Рассмотрены основные аспекты шести публикаций Библиотеки инфраструктуры информационных технологий или ITIL (the IT Infrustructure Library). Даются ключевые понятия области, и рассматривается жизненный цикл услуг от этапа построения стратегии до непрерывного улучшения услуг. В рамках каждого этапа дается описание основных процессов, их целей, входов/выходов и ключевых показателей эффективности. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки, связанным с информатикой, информационными технологиями и экономикой, а также для всех, кто интересуется вопросами жизненного цикла услуг.
Библиографическая запись
Скрипник, Д. А. ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 : учебное пособие / Д. А. Скрипник. — 4-е изд. — Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2024. — 372 c. — ISBN 978-5-4497-2424-3. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/133913.html (дата обращения: 30.10.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Михин М.Н., Смирнов В.Е., Белова Т.Б.
(Ай Пи Ар Медиа)
Адамс Д.Р., Флойд К.С.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
Долженко А.И.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Вязовик Н.А.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
Лелявин К.Б., Воробьев В.А., Севрюков Ф.А.
(Ай Пи Ар Медиа)
Черкашина Е.Л., Сычева И.Н., Цибизова О.В., Галанкина И.И.
(Наукоемкие технологии)
Савельев А.О., Алексеев А.А.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
