Управление качеством работ и услуг на водном транспорте
Об издании
Учебное пособие по дисциплине «Управление качеством работ и услуг» разработано в соответствии с учебном планом и программой специальностей 190707.65 «Организация и управление на водном транспорте» и 080507.65 «Менеджмент организации». Рассмотрены теоретические и практические положения управления качеством, его современные модели, особенности планирования, организации и контроля качества на водном транспорте, изложены основы стандартизации и сертификации. Описаны методы расчета показателей эффективности управления качеством на внутреннем водном транспорте.
Библиографическая запись
Шепелин, Г. И. Управление качеством работ и услуг на водном транспорте / Г. И. Шепелин. — Москва : Московская государственная академия водного транспорта, 2015. — 102 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/47964.html (дата обращения: 29.01.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Абрашкина Е.Д., Антонова Е.Г., Арзамасцева Н.В., Бабанская А.С., Бесшапошный М.Н., Бирюкова Т.В., Васильева О.Н., Водянников В.Т., Глойдман И.М., Григорьева Л.А., Гупалова Т.Н., Джикия К.А., Джикия М...
(Ай Пи Ар Медиа)
Косоруков А.А.
(Ай Пи Ар Медиа)
Томасова Д.А., Кисличенко К.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Алексеев Г.В., Холявин И.И.
(Ай Пи Ар Медиа)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Попов А.И.
(Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ)
Самков Т.Л.
(Новосибирский государственный технический университет)
Песков Ю.А.
(Государственный морской университет имени адмирала Ф.Ф. Ушакова)
Александрова А.А., Алтынник Д.М., Братутов Е., Вакиш А., Герасименко Ю.Л., Горбатова Е.Ф., Грибко И.Г., Доминенко С., Елина В.Н., Еременко И.П., Жадко А.С., Журавлев Д., Зверева Н., Инжиева Д.М., Кед...
(Университет экономики и управления)
Володин А.Б., Миронов Ю.М.
(Московская государственная академия водного транспорта)