Сервисная деятельность. Учебное пособие
Об издании
Пособие представляет курс лекций, в котором изложение теоретических положений, выводы по теме и вопросы для самопроверки. Материалы излагаются в логической последовательности, способствующей более глубокому усвоению знаний. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание и т.д. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки - 43.03.01 Сервис.
Библиографическая запись
Сервисная деятельность : учебное пособие / В.А. Фурсов [и др.].. — Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2015. — 148 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/63244.html (дата обращения: 21.12.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Клейменова А.Н.
(Троицкий мост)
Прохоров А.Н.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
Дубов А.М., Кузьменко Г.А.
(Московский педагогический государственный университет)
Антонов Ю.И., Простосердов М.А., Талаев И.В.
(Российский государственный университет правосудия)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Дауэнгауэр О.В.
(Тверской государственный университет)
Колобова А.Е.
(Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, ЭБС АСВ)
Карасёв И.Е., Солодовникова Ю.Р.
(Омский государственный технический университет)