1. Каталог книг
  2. Мастер-класс по работе с клиентами
Чтение online
Недоступно
Рейтинг издания
Поделиться:

Мастер-класс по работе с клиентами

Издательство:
Ай Пи Эр Медиа
Авторы:
Сорокач О.В.
Год издания:
2010
ISSN:
2227-8397
Тип издания:
практическое пособие
DOI:
не присвоен узнать подробнее

Об издании

В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер- класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т.д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.

Библиографическая запись

Сорокач О.В. Мастер-класс по работе с клиентами / Сорокач О.В.. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. — 96 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/839.html (дата обращения: 23.11.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ

Блокчейн, криптовалюта, майнинг: понятие и правовое регулирование

Максуров А.А.

(Дашков и К)

Когнитивная война коллективного Запада с государствами Центральной Азии: через призму конфронтации с Россией

Андронова Н.Э.

(Дашков и К)

Курс высшей математики для гуманитарных направлений

Алексеев Г.В., Холявин И.И.

(Ай Пи Ар Медиа)

Организация туристской деятельности

Веселова Н.Ю.

(Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа)

Основы математической обработки

Волкова С.А.

(Ай Пи Ар Медиа)

Основы математической обработки информации

Волкова С.А.

(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)

Реклама и связи с общественностью

Чилингир Е.Ю.

(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)

Реклама и связи с общественностью: введение в профессию

Чилингир Е.Ю.

(Ай Пи Ар Медиа)

C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ

Римское частное право

Перетерский И.С., Краснокутский В.А., Новицкий И.Б., Розенталь И.С., Флейшиц Е.А.

(Зерцало-М)

Цифровая экономика: социально-экономические и управленческие концепции

Антонова Л.И., Городецкий Д.И., Золотарева А.Ф., Красюкова Н.Л., Левицкий М.Л., Морозова Н.В., Недялкова А., Павлов П., Пшехоцка И., Рогозинска-Митруд И., Савина М.В., Саркисян Ж.М., Собонь Я., Солод...

(Научный консультант, Виктория плюс)

Банковское право

Эриашвили Н.Д., Григорьев А.И.

(ЮНИТИ-ДАНА)

Бренд-менеджмент

Хамаганова К.В.

(Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна)

Брендинг. Как создать мощный бренд

Чернатони Л., МакДональд М.

(ЮНИТИ-ДАНА)

Криминалистика

Аверьянова Т.В., Аминов Д.И., Архипова И.А., Багмет А.М., Бастрыкин А.И., Ведерников Н.Т., Волынский А.Ф., Глушков А.И., Головин А.Ю., Григорьев В.Н., Дубровин И.С., Дубровин С.В., Зинин А.Н., Казанц...

(ЮНИТИ-ДАНА)

Предпринимательское право

Акинфиева В.В., Аристов Е.В., Афанасьев А.Б., Богданов А.В., Валеев Д.Х., Воронцов С.Г., Глевич М.А., Голубцов В.Г., Загоруйко И.Ю., Клячин А.А., Кузнецова О.А., Латыпов Д.Н., Левченко С.А., Любимова...

(Статут)

Системный бренд-менеджмент

Грошев И.В., Краснослободцев А.А.

(ЮНИТИ-ДАНА)

Этот сайт использует «cookies». Условия использования «cookies» см. в Пользовательском соглашении. Также сайт использует инструменты для сбора технических данных касательно посетителей с целью получения маркетинговой и статистической информации. Условия обработки данных посетителей сайта см. в Политике конфиденциальности. В случае несогласия с обработкой данных, просим покинуть сайт Принять условия